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月子会所房间内 老鼠出没产妇忧

花费数万元费用入住“高大上”的月子会所,竟在房间里发现有老鼠出没?近日,读者李燕(化名)向本报962555热线反映,她在一家高档月子会所“坐月子”,结果发现房间里飞虫很多,更有星星点点的老鼠粪便,卫生状况令人堪忧。

李燕不久前生完二胎,入住位于浦明路上的优艾贝国际月子会所。李燕说,当时花费了5万多元,入住2楼的一间房。月子期过半,李燕在一天夜里听到房间的垃圾桶附近传来“窸窸窣窣”的声音,因动静很大,吵得她睡不着觉。

“我第一感觉是有老鼠。”事后,李燕在桌子底下和角落里发现了几处老鼠屎,还有一个不明来历的牛奶袋,可能是老鼠从别处“搬运”至此。李燕担心房间里的食物被老鼠“光顾”,也怕婴儿被老鼠咬伤。为此,她和月子会所交涉,会所同意让她更换至3楼的房间。然而,尽管没有再发现老鼠屎,但李燕仍对会所的卫生条件十分失望。她说,窗台边、墙角处发现了不少飞虫,而会所给出的解释是,“房间不能喷药水,有虫是正常的。”

然而,一名负责运营的女性负责人在接受记者电话采访时表示,此前从未接到过其他客人投诉房间里有老鼠,她认为这是客人“想换房间的借口”。然而,当她看到老鼠粪便的照片时,又表态称,将加强保洁,给房间做彻底的清扫和消毒,并向会所总经理汇报此事,和客户协商解决。

网友吐槽

价格高未必质高

如今,产妇花费数万元“坐月子”已不是什么新鲜事,但记者调查发现,在高端月子会所内享受到的服务或环境却未必对等,月子会所大多标榜“豪华”“国际”,但有时连最基本的消毒卫生都不能让人放心,让网友纷纷吐槽“花钱买罪受”。

近年来,上海的月子中心已发生多起“意外事件”。本报曾报道过一名产妇在虹许路上的一家月子会所内突遭蝙蝠袭击,口唇肿胀,身上出现红斑;也曾报道过静安区西康路上的一家月子会所内,至少4个宝宝同时感染了轮状病毒。而在网上,也有不少网友吐槽自己在月子会所的经历。网友朱女士说,自己在月子会所里花费4万元,号称个性化的月子餐其实就是简单的菜品重复,鱼汤里更是只有鱼头鱼尾,排骨汤里连排骨都见不着。网友张女士说,她住在会所期间,还不断有人向她推销产妇保健品和婴儿鱼肝油。

记者调查

行业须统一标准

记者咨询多家月子会所获悉,目前价格普遍在3万至10余万元不等,高端的豪华套房更是开出了近30万元的天价。然而,会所的个体差异却非常大,有的会所拥有独立的楼房,有的会所则“寄居”在宾馆内。不少月嫂护士的流动速度快,辞职也多。记者搜索多家招聘网站发现,一些月子会所在招聘母婴护理师和护士时,要求具备相应的资格证书;但一些护理岗位的招聘,则写着“有护理人员资质优先录取”“招月嫂无需经验,入门培训”。

月子服务行业进入市场多年,但仍然缺乏严格的准入门槛、统一的行业标准和明确的监管主体。关于月子会所相关标准的研究几年前就已启动,中国妇幼保健协会还发布《产后母婴康复机构管理和服务指南》(意见征求稿),但仍未正式推出。有行业人士指出,这份指南要真正成为行业标准,还需要国家相关部门明确监管职责。

本报记者 左妍 实习生 李诗曼